Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsbedingungen

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, finden Sie hier unsere Richtlinien für Rückgaben und Rückerstattungen in Deutschland.

1. Rücktrittsrecht
Nach deutschem Recht haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen, ohne dass Sie dafür Gründe angeben müssen. Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Produktdaten.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, komplett mit Originalverpackung und Zubehör.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Produkten, die benutzt, beschädigt oder ohne Originalverpackung sind, es sei denn, es handelt sich um Herstellungsfehler.
Einige Produkte, wie z. B. Sonderanfertigungen oder verderbliche Waren, können unter Umständen nicht zurückgegeben werden.
3. Rückgabeverfahren

Sobald wir Ihren Rückgabeantrag erhalten haben, werden wir Ihnen detaillierte Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.
Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen, es sei denn, es handelt sich um defekte Produkte oder Fehler unsererseits.
4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben.
5. Defekte oder falsche Produkte
Wenn Sie ein defektes oder falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. In diesen Fällen übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung und bieten Ihnen eine vollständige Erstattung oder einen Ersatz des Produkts an.

Kontakt
Bei Fragen oder Unklarheiten steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für unseren Shop entschieden haben!